Ser que ainda existem quartos de hotel silenciosos?
No momento em que esses estabelecimentos esto transformando sagues em bares e salas de jogos para atrair a gerao do milnio, dormir parece a ltima das razes para escolher um deles.
Como se hotis j no fornecessem trilhas sonoras noturnas: batida de portas, msica vinda de sales de baile, rudo de crianas e TVs no quarto ao lado…
” um dos problemas que gera mais queixas”, diz Rick Garlick, diretor de hospitalidade da J. D. Power, empresa de pesquisa de mercado. E tambm um grande desafio.
Um hotel silencioso demais ou vazio demais afasta as pessoas, segundo Garlick. Por isso, redes optam por atrair turistas que desejam alta animao –ningum vai aos hotis de Nova York para dormir, diz.
Outras esto tentando mudar esse fato. Neste ano, o Knowledge Center Sound Insulation, empresa holandesa de acstica e isolamento sonoro, criou um selo de “quarto silencioso” para hotis.
At hoje, para encontrar uma habitao silenciosa, turistas dependem de informaes de amigos ou de sites como Expedia e TripAdvisor.
(Dica: procure no Google “quiet hotel room in London”, em ingls, e os resultados incluiro 30 resenhas de usurios do TripAdvisor.)
Mas ainda que a maioria dos viajantes esteja ciente de que preciso pedir para dormir em um andar alto e distante de ruas movimentadas, ou evitar hotis de convenes, tudo parece mais uma questo de sorte –se voc recebe um quarto ao lado do poo dos elevadores, por exemplo. Ento, o que resta tentar?
O Knowledge Center Sound Insulation est tentando tornar as coisas mais transparentes ao testar quartos de hotel e oferecer servios de isolamento sonoro.
Eles no prometem silncio absoluto. Em vez disso, classificam os quartos com uma, duas ou trs estrelas em termos de silncio: na categoria 3, o volume mximo de rudo admitido de 54 decibis, o que equivale ao zumbido de um refrigerador.
Em maro, a entidade anunciou que o Doubletree by Hilton de Amsterd havia conquistado o selo “quarto silencioso”, seguido pelo Hilton Paris Orly Airport. Unidades das redes Apollo e Golden Tulip tambm contam com o selo, obtido ainda pela Accor e pela Van der Valk.
Os hotis qualificados podem exibir a placa de “quartos silenciosos disponveis”.
Hotis que no so inspecionados podem submeter documentao que inclui plantas e fotos dos quartos para receber uma certificao.
“O isolamento sonoro pode oferecer o melhor dos dois mundos”, diz Garlick. Isso porque no fora o hotel a optar por ser uma biblioteca ou uma discoteca.
Marcas como a Four Seasons oferecem mquinas de “rudo branco” e janelas com proteo acstica. A Crowne Plaza, do grupo InterContinental, comeou a adotar, em outubro, leitos com cabeceiras acolchoadas e curvas que, em testes com consumidores, demonstraram 30% de melhora na reduo de rudos.
Alm disso, nos ltimos dois anos introduziu as chamadas “zonas de silncio” em seus hotis, para hspedes que desejem vizinhos de quarto silenciosos como eles.
A medida parte do programa Sleep Advantage, que inclui kits de aromaterapia, roupas de cama luxuosas e uma zona onde no h limpeza ou manuteno de domingos a quintas, das 21h s 10h.
Se tudo isso falhar, h aparelhos no mercado para provocar “rudo branco” individual, que se sobrepe conversa de vizinhos de quarto, vozes no corredor e at roncos escandalosamente altos.
Traduo de PAULO MIGLIACCI
