Durante um mochilo em que percorreu vrios pases europeus, Renato Rotta teve uma experincia to desagradvel quanto comum entre viajantes. Sua bagagem de mais de
30 kg se rompeu, obrigando-o a carregar todo o peso pelas ruas de uma cidadezinha da Siclia, na Itlia. “Pensei: Nunca mais farei isso comigo.”
O episdio foi em 2012, dois anos antes de Rotta se tornar gerente de marketing da Samsonite Brasil. Hoje, ele ri da cilada em que caiu e aproveita a deixa para emendar o lema da companhia: “Nosso desafio fazer com que o cliente adquira sua primeira Samsonite. Depois, ele no vai querer saber de outra”.
Lder isolada, a fabricante de malas e acessrios de viagem foi eleita a melhor por 14% dos entrevistados pelo Datafolha. Na pesquisa, a marca obteve seus ndices mais altos entre a classe A (26%) e pessoas de 41 anos ou mais (22%).
Fundada em 1910 pelos irmos Schwayder, no Colorado (EUA), a Samsonite comeou com dez funcionrios treinados para produzir malas ultrarresistenses para longas jornadas. Mais de cem anos depois, a marca dos Schwayder, hoje com 100% de capital aberto, est presente em cerca de cem pases, com fbricas no Sudeste Asitico e na Blgica.
A resistncia das malas continua sendo uma obsesso -afinal, seu nome remete fora de Sanso (Samson, em ingls). S os zperes dos produtos so testados 10 mil vezes.
Em So Paulo, em trs anos, foram abertas nove unidades: cinco em shoppings -quatro na capital e uma em Campinas- e quatro outlets (Higienpolis, Moema, Jardins e Itaim). Nos endereos de rua, possvel encontrar peas com at 40% de desconto em itens descontinuados. Alm das lojas prprias, h e-commerce e cerca de 1.500 pontos de venda no pas.
Quem compra aqui tem peculiaridades. O brasileiro prefere tons sbrios aos berrantes, e foscos aos brilhantes. “Muito parecido com o gosto do europeu”, diz Rotta. O cliente tambm quer leveza, outra preocupao da empresa.
Sobre os preos, se em 2012 era possvel comprar trs Samsonite nos EUA pelo preo de uma no Brasil, o galope do dlar mudou o cenrio. No incio deste ms (1/8), uma mala Firelite 28″ saa por US$ 565 (R$ 1.917) no site americano, e o e-commerce brasileiro a vendia por R$ 1.790.
