Para tirar dvidas de turistas sobre seus parques, a Disney criou, em 2008, o frum on-line Moms Panel (painel de mes), com voluntrios conhecedores do universo da empresa. Neste ano, estreou o servio em portugus, para o qual escolheu duas “painelistas” brasileiras. Uma delas a carioca Camila R., que no divulga o sobrenome por determinao do contrato com a Disney.

Leia o depoimento de Camila R, que j foi 12 vezes Disney.

Desde criana fui uma “Disneymanaca”. Lia gibis, livros, edies especiais e via os filmes. E sempre fui louca para conhecer os parques, mas nunca tive a chance.

Via amigas minhas em melhor condio financeira viajarem e ficava s babando.

Quando me casei, aos 22 anos, descobri que meu marido tambm era “Disneymanaco” -e nossa lua de mel foi a primeira viagem dos dois para a Disney, em Orlando.

Voltamos encantados: o lugar era tudo o que eu esperava e muito mais. Tudo era mgico: a organizao, a beleza, o cuidado com os detalhes, a limpeza dos ambientes.

Desde ento, a cada vez que aparece uma oportunidade, optamos pela Disney. No conheo nada na Europa, mas j fui 12 vezes aos parques -com meu marido, com e sem meus filhos, com meus pais e sogros, amigos…

Como o destino tem apelo para qualquer pessoa (para mim, une gastronomia, compras e diverso de forma nica), acho mais fcil ir para l e agradar a todos de uma vez. Meu sogro, de 82 anos, nunca tinha tido interesse por l, desdenhou quando embarcou, mas, ao conhecer, ficou apaixonado. Hoje, faz questo de andar no primeiro carrinho da montanha-russa.

Conforme fui explorando o mundo Disney, conheci o Moms Panel e comecei a us-lo. inevitvel ter dvidas sobre esse universo, ento fuava o arquivo e cheguei a enviar algumas perguntas, que sempre foram respondidas e me ajudaram bastante.

No ano passado, em setembro, fiquei sabendo que a Disney estava chamando brasileiras para inaugurar o servio em portugus do painel. Descobri isso por volta de 21h de um dia -e as inscries terminavam meia-noite!

Apesar de fazer tudo em cima da hora, passei por essa primeira etapa, de conhecimentos gerais, e por mais trs: uma de vdeo, outra de perguntas e respostas e uma entrevista por telefone [em portugus, com uma representante da empresa].

Em novembro fui aprovada e no ms seguinte fui mais uma vez para Orlando para um treinamento de quatro dias, no qual aprendi muita coisa sobre os parques. Em janeiro comecei, com a Gina, que foi aprovada comigo, a responder s perguntas feitas em portugus. Em trs meses j tirei 187 dvidas.

Geralmente acesso o painel duas vezes por semana, quando no estou no trabalho [ dona de uma loja de bolos], e passo at quatro horas respondendo a dvidas -e quase todos os dias falo com a Gina, que mora no Esprito Santo. Ficamos amigas.

As questes mais comuns entre brasileiros que escrevem para o site so ligadas a como reservar refeies na companhia de personagens ou conseguir um horrio na Bibbidi Bobbidi Boutique [em que as crianas se fantasiam].

Essa assessoria Disney algo que sempre fiz com prazer. Sentava com amigos, familiares que iam para l e brincava que daria uma aula. Copiava meus mapas, explicava atrao por atrao e reservava restaurantes.

Falar sobre a Disney, ajudar s pessoas a ter a melhor experincia l, como a que eu tenho, me d prazer. Fico chateada quando a pessoa volta e conta que perdeu alguma atrao legal.

Nos EUA, o painel algo de prestgio, o pessoal da Disney brinca que as “moms” sabem mais do que eles; para mim, ento, um grande orgulho fazer parte da primeira equipe brasileira do painel, mesmo sendo algo voluntrio.

Recomendo planejamento. um lugar lotado, com muitos turistas, e chegar de ltima hora, cair de paraquedas nas atraes complicado -e desnecessrio, porque h muita coisa na internet, e os parques tm ferramentas que permitem que voc faa reservas e saia daqui com o roteiro todo planejado.

Minhas atraes favoritas so o Soarin [Epcot Center], a Torre do Terror, o hotel Animal Kingdom Lodge e o espetculo da Bela e a Fera. Prefiro ir em dezembro, ver a decorao de Natal. Neste ano, j estou com passagens compradas para outubro.