Novo site e aplicativo da empresa devem trazer maior facilidade para compras de bilhetes (Foto: Divulgação)

A Avianca lançou nesta terça-feira (31/01) o novo site de venda de passagens da companhia com um novo design e novas funcionalidades, além de apresentar o aplicativo oficial da aérea, por onde os clientes poderão pesquisar trechos, consultar a disponibilidade de assentos, efetuar reservas, emitir bilhetes, realizar check-in, entre outros, já disponível para download gratuito nas lojas de apps para dispositivos móveis Android e iOS.

Com o novo portal online, a Avianca reduziu de nove para quatro o número de etapas necessárias para a conclusão da compra de um bilhete online, além de ser otimizado tanto para computadores desktop ou dispositivos móveis. A plataforma também foi configurada para apresentar informações e ofertas customizadas, de acordo com a localização e os dados de cadastro do cliente.

O vice-presidente comercial e Marketing da Avianca Brasil, Tarcísio Gargioni, a novidade é fruto de dois anos de trabalho conjunto dos departamentos de E-commerce, TI e Marketing. “Realizamos pesquisas com os clientes para identificar oportunidades de aprimorar a experiência de navegação e, com base no resultado, desenvolvemos ferramentas para simplificar o fluxo de compra, melhorar o conteúdo e o acesso às informações”, destacou.