Um dos recepcionistas um dinossauro com cara de mau, o outro uma humanoide fmea com longos clios. “Se voc quer fazer o check-in, aperte um”, o dinossauro diz. O visitante precisa apertar um boto na mesa e digitar suas informaes em um painel de tela sensvel ao toque.

Dos recepcionistas ao carregador de mala, que um carrinho automtico que leva a bagagem at o quarto, esse hotel no sudoeste do Japo, apropriadamente nomeado como Hotel Esquisito, praticamente todo dirigido por robs para diminuir custos com mo de obra.

Hideo Sawada, diretor do hotel, insiste que usar robs no um mero truque, mas um esforo srio em utilizar a tecnologia para alcanar eficincia.

O Henn na Hotel, como chamado em japons, foi apresentado mdia nesta quarta-feira (15) com uma srie de demonstraes, antes da sua abertura ao pblica nesta sexta-feira (17).

MOSTRE SUA CARA

Outro mecanismo do hotel o reconhecimento facial dos hspedes, que no precisam de chaves eletrnicas para entrar em seus quartos.

O motivo? Robs no so bons em encontrar chaves que possam ter sido perdidas pelos clientes.

Um enorme brao robtico, normalmente visto em fbricas, responsvel por levantar uma srie de caixas empilhadas na parede, em um canto do lobby, para que os hspedes possam guardam itens, como um armrio.

O rob coloca a caixa na parede at que o cliente a queira de volta. O sistema chamado de “armrio de casacos robtico”.

“Eu queria destacar a inovao”, disse Sawada. “Eu tambm queria fazer algo sobre os preos dos hotis ficando cada vez mais altos.”

A diria no Henn na Hotel custa a partir de 9.000 ienes (R$ 229), uma barganha para o Japo, onde a diria nos melhores hotis pode custar facilmente duas ou trs vezes esse valor.

O concierge uma mquina com aparncia de boneca que opera por comando de voz para dar informaes sobre o caf da manh ou outros eventos. Ele no consegue chamar um txi ou realizar outras incumbncias.

ESTRATGIA

O Japo lder mundial em tecnologia robtica, e o governo est apostando nela como um dos pilares da sua estratgia de crescimento. Os robs j so muito usados nas indstrias do pas, mas h um interesse crescente no potencial deles em interaes humanas, como ajudar a cuidar de idosos.

Os robs tambm foram um elemento-chave na desativao dos trs reatores nucleares em Fukushima, que entraram em colapso em 2011, na pior catstrofe nuclear desde Chernobyl.

Mas uma rea do Henn na Hotel que ainda conta com humanos a segurana. O lugar pontilhado com cmeras de segurana e pessoas de verdade esto assistindo tudo por um monitor para garantir a segurana dos hspedes.

J os robs ainda sabem arrumar as camas, segundo Sawada, que tambm dirige uma agncia de turismo de baixo custo.

Ele tem grandes ambies para seu hotel e espera abrir outro em breve no Japo e, mais tarde, em outros pases. Sawada tambm quer adicionar outras lnguas como chins e coreano ao vocabulrio dos humanoides, que falam ingls e japons.

Do lado de fora, Sawada conduziu a demonstrao de um drone que voou para entregar pequenos potes com lanchinhos. O diretor quer que, eventualmente, as aeronaves no tripuladas faam shows para os hspedes.

Nos quartos do hotel, um rob do tamanho de uma lmpada e com o formato de uma gorda tulipa rosa, chamado de Tully, responde questes simples como “que horas so?” e “qual ser o clima amanh?”.

O hspede tambm pode pedir para Tully ligar ou desligar as luzes do quarto. No h interruptores nas paredes.

O estabelecimento vai operar com metade da sua capacidade nas primeiras semanas para garantir que nada saia errado.

Sawada tambm optou por cancelar no ltimo minuto a estadia de uma noite dos jornalistas. Os robs simplesmente no estavam prontos.