Com o início das férias e a proximidade das festas de fim de ano, o RIOgaleão está preparado para receber os passageiros que chegarão ou partirão do Rio de Janeiro. Entre dezembro deste ano e março de 2017, período equivalente à alta temporada, a concessionária espera receber cerca de 5,7 milhões de viajantes. Desses, cerca de 4,2 milhões devem seguir para cidades dentro do Brasil e 1,5 milhão de pessoas para o exterior. A previsão é que haja um crescimento de 110 mil passageiros em relação ao último período de alta temporada.
Para assegurar o conforto e a segurança dos viajantes, o RIOgaleão contará com o apoio e a parceria dos órgãos públicos e de controle do espaço aéreo. A Aanc, por exemplo, reforçará o seu time de atuação, no aeroporto, e contará com 32 funcionários em campo divididos por turno. Outra força de trabalho importante será a dos agentes de fiscalização da Prefeitura, que atuam no meio-fio do terminal para evitar transtornos no embarque e no desembarque dos passageiros.
Os passageiros do RIOgaleão devem se atentar ao embarque e desembarque que, agora, são realizados exclusivamente no Terminal 2. No terminal mais novo do aeroporto, estão concentradas todas as companhias aéreas. Após passar pela inspeção no raio-x, os passageiros são direcionados para uma das 58 pontes de embarque localizadas no Píer Sul ou em um dos terminais, já que a área restrita do terminal 1 permanece em operação. O terminal 1 segue em funcionamento, na área pública, com serviços oferecidos pelo posto da Polícia Federal para emissão de passaportes, das agências bancárias, caixas eletrônicos, hotel e o do
Centro de Operações.
Para que nenhum passageiro corra o risco de perder o voo ou se atrasar, o RIOgaleão conta com o aplicativo RIOgaleão para dispositivos móveis com sistema Android e IOS. O app apresenta todos os serviços oferecidos pelo aeroporto e proporciona uma maior autonomia ao público. Por meio dele, o viajante poderá traçar rotas e se guiar por todo o aeroporto, além de saber a distância e o tempo que leva de onde está até a ponte de embarque de seu voo. Assim, conseguirá usar da melhor forma seu tempo disponível, pelo aeroporto, enquanto espera o voo. O aplicativo conta, também, com funções como consulta de voos, localização dos estabelecimentos comerciais, das companhias aéreas e demais serviços, além de ser possível receber alertas do voo por meio de notificações do smartphone. Uma das facilidades ainda é a possibilidade de efetuar o pagamento do estacionamento pelo aplicativo.
