Em 2016, a Delta apresentou o melhor desempenho de seu setor, entre todas as empresas aéreas que reportam ao DOT (Departamento de Transporte dos Estados Unidos), fechou o ano com 99,6% de “fator de conclusão” (porcentagem de voos sem atraso). Por 241 dias do ano passado, a Delta não cancelou um voo principal no mundo todo, aumentando em 80 dias seu próprio recorde de 2016. A empresa também encerrou 2016 com o desempenho de pontualidade de 86,3% em sua operação de voos principais e 84,7% na operação regional Delta Connection incluindo seis empresas aéreas.

“O pessoal da Delta fornece confiabilidade operacional muito acima da concorrência, e isso é absolutamente memorável”, disse Gil West, Vice-Presidente Executivo Sênior e Diretor de Operações. “A dedicação imensurável de todos garante aos nossos clientes a tranquilidade de entrar em uma aeronave Delta e saber que chegarão a seu destino com segurança e sem problemas como outras linhas aéreas.”