Segundo o relatório Mobility Index, mede grau de experiência mobile de 235 marcas brasileiras em 32 setores do mercado, a Azul conquistou o 1º lugar no ranking entre as empresas aéreas e a 5ª colocação no ranking geral.

Num universo de 32 setores econômicos analisados, a Azul, uma das líderes do ranking, figura na seleta lista das dez marcas “rei do mobile expert”, o que representa 4% de todas as empresas avaliadas.

Para a diretora de Comunicação e Marketing da Azul, Claudia Fernandes, a missão da companhia em simplificar o contato com o cliente é um dos fatores que contribuiu para a avaliação positiva. Recém-lançado, o chat de atendimento aos clientes da Azul foi implementado no aplicativo da companhia.