Os passageiros que embarcaram na noite desta terça-feira (19) no aeroporto RIOgaleão para Fortaleza logo perceberam que a viagem a bordo do voo 6271da Avianca não seria dos mais confortáveis. Uma pane no sistema de ar condicionado interno acabou tornando o ar quente e desagradável gerando inúmeros protestos.
Para piorar o voo ainda chegou a capital cearense com atraso além do programado pois alguns passageiros optaram em não seguir viagem e acabaram ficando no Rio para aguardar um próximo voo. Com isso muitas bagagens acabaram sendo retiradas da aeronave