Convergência Digital
Ana Paula Lobo e Pedro Costa – 06/11/2015
O 0800 de dados – uma versão similar ao 0800 da telefonia fixa, onde uma empresa paga pelo custo do serviço para o seu cliente – começa a ganhar escala no mercado brasileiro, pontua o diretor de Negócios da Qualcomm Brasil, Oren Pinsky. O melhor exemplo é o do Bradesco. A instituição oferece acesso gratuito aos seus correntistas, mesmo que eles não tenham pacote de dados contratado junto às teles. O banco contabiliza cerca de cinco milhões de usuários do modelo.
Não é apenas na iniciativa privada que o 0800 de dados está crescendo. O governo de São Paulo já anunciou que fará uma licitação para ter o serviço no Poupatempo, para agilizar a oferta de serviços. Concessionárias de água e luz também testam o modelo. Para Pinsky, três pilares justificam o 0800 de dados: maior alcance, redução no custo de atendimento e estreitar o relacionamento com o cliente.
O primeiro teste com o produto foi feito em 2012, em uma parceria entre o Ministério das Comunicações e a Anatel. Executivo da Qualcomm Brasil assegura que o serviço de dados patrocinado não quebra a neutralidade de rede. Assistam a entrevista de Oren Pinsky à CDTV, do portal Convergência Digital, concedida durante a Futurecom 2015.
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