A South African Airways (SAA) foi premiada pela Skytrax no World Airline Awards pelo 15º ano consecutivo. Neste ano, a companhia levou o prêmio de Melhor Serviço de Tripulação. A SAA também manteve sua classificação de companhia aérea 4 estrelas pelo 15º ano consecutivo. Como todos sabem, a premiação é feita com base nos comentários espontâneos dos passageiros e serve como uma referência da excelência da companhia aérea.
“Ganhar o prêmio do Melhor Serviço de Tripulação mostra que nossos colaboradores são os verdadeiros embaixadores da marca e que fazem a diferença para os mais de 19 milhões de clientes viajando conosco todos os anos. Os comentários sobre o excelente serviço prestado ao cliente são simplesmente inestimáveis”, diz Zuks Ramasia, Gerente Geral de Operações da SAA.
Ainda de acordo com a companhia, a classificação de 4 estrelas feita pela Skytrax – tanto na Classe Econômica como na Classe Executiva – por 15 anos consecutivos é uma confirmação do padrão de serviço consistente. “Mantivemos os níveis de qualidade em todos os serviços oferecidos – seja no mercado doméstico, em todo o continente africano ou nas rotas intercontinentais. Este tem sido um ano particularmente difícil para a indústria, mas ainda assim mantivemos o padrão internacional de nossos produtos e serviços para nossos clientes”.