A Delta visa aprimorar a experiência dos clientes a bordo (Foto: Divulgação)

A Delta implementou o sistema de entretenimento individual de poltrona na 500ª aeronave da frota, que agora também conta com o serviço gratuito que oferece 300 filmes, 750 programas e séries de TV, 2 mil músicas, entre outros. A estimativa da aérea é de instalar as telas individuais em mais de 600 aviões até o fim de 2018.

Esse aprimoramento faz parte do investimento da companhia aérea na experiência do cliente, que inclui um programa de modernização da cabine, apresentando novos assentos, sistemas de entretenimento de bordo gratuito, acesso à rede Wi-Fi, além de refeições e petiscos a bordo.

“Fornecer aos clientes mais opções em sua experiência a bordo é o que diferencia a Delta, além de mostrar que a companhia aérea ouve seus clientes, respondendo com inovações nos produtos”, afirmou o vice-presidnete sênior e diretor de marketing da Delta, Tim Mapes.

“Os clientes dizem que é importante investir em entretenimento, seja adicionando mais telas individuais, oferecendo entretenimento gratuito ou expandindo a rede Wi-Fi de alta velocidade, então continuaremos como líderes do setor, garantindo esses aprimoramentos nas aeronaves”, concluiu o executivo.