O site CostaExtra é a nova ferramenta de apoio às vendas para os agentes
Dentre uma série de inovações que a Costa Cruzeiros divulgou nesta quinta-feira (11), a companhia marítima italiana também divulga uma portal exclusivo para agentes de viagens brasileiros. O CostaExtra já está disponível com informações completas sobre os navios e roteiros no Brasil e no mundo.
Além disso, a ferramenta oferece promoções e benefícios vigentes para a temporada 2016/2017 na América do Sul, para os cruzeiros no exterior, novidades e inovações implantadas a bordo dos navios, como mencionado pelo ME. O site disponibiliza ainda informações detalhadas sobre os voos e traslados que facilitam o deslocamento dos turistas tanto em trechos nacionais quanto internacionais.
As agências também têm acesso aos canais CostaClick e CostaPag, mecanismos que facilitam as reservas e os pagamentos online dos hóspedes. No momento da reserva, o agente consegue adicionar serviços para o cruzeiro como incluir pacotes de bebidas e excursões assim como alterar alguma informação como nomes dos hóspedes.
O CostaExtra permite ainda o download de formulários, e-mail marketing, imagens em alta definição das áreas internas e externas dos navios e vídeos que destacam as iniciativas da empresa. Todas as informações do programa de fidelidade da Costa Cruzeiros, o CostaClub, estarão disponíveis no portal.
Os cruzeiros de seis e oito noites que visitarão os mais belos destinos sul-americanos a bordo do mega navio Costa Fascinosa, por exemplo, estão com descontos de até 53%. Na reserva dessas viagens, os agentes garantem para seus passageiros o direito a um pacote de bebidas durante o almoço e o jantar. Os descontos são válidos para reservas efetuadas em cabines duplas até o dia 2 de setembro deste ano.
Costa Club – O programa de fidelidade da companhia italiana completa 15 anos em 2016. Em comemoração, a Costa adicionou duas novas categorias às vantagens exclusivas para os clientes, que agora passam a ser seis: Ambra, Acquarina, Corallo, Perla, PerlaOro e Perla Diamante.
Outra novidade é o retorno do cruzeiro CostaClub à América. “Em janeiro de 2017 estamos voltando a América do Sul e queremos agradar e servir da melhor maneira os nossos clientes”, disse Dario Parazzoli, gerente de Vendas e Marketing no Brasil.
